一、引言

 

       从经营的角度看健康、安全、环保（HSE）管理工作。事故不仅造成直接的经济损失，更对企业形象造成不良影响。高能耗、高污染、糟糕的劳动保护不是“中国制造”的代名词，做好HSE工作是提升企业品牌形象的有效手段。

       企业经营者作为企业安全管理的第一责任人，但却对具体工作过程缺乏有效的信息。阳关HSE管理支撑软件给企业经营者提供了“透视化”的管理工具，让经营者可以对具体工作过程进行及时、有效的掌控。

       国家的法规、企业内部复杂的规章制度，在具体执行环节总是会百密一疏。“重视”、“加强”等会议上常用的语言总归需要具体落实，一线的执行力总是存在问题。阳关HSE管理支撑软件为企业提供了一个提升执行力的工具，具体工作落实到人、不遗不漏，为考核提供具体依据。

HSE管理工作信息化，可配合企业可持续发展的战略的实现。 阳关HSE管理支撑软件可以：

n  为企业打造一套科学的、规范的QHSE管理工具，使QHSE管理工作得到质的提高

n  为管理者提供及时全面的一线信息，让领导承担责任的同时也能提供决策依据

n  将专家经验进行固化，避免专业人员调动或离职导致的管理水平波动

n  提高制度的执行力，将对结果的跟踪转换为过程的管理

n  帮助企业QHSE管理工作从被动监督向自我管理转变

n  在外审或政府审查时，方便快捷地提供相关工作记录

 

二、概述

    随着社会进步和人类认知的不断提高，国家、社会对企业健康，安全与环境的要求提出了更高的要求，产品质量、节约资源、保护环境、保障劳工安全健康既是企业可持续发展的战略需要，也是全人类的共鸣。而HSE管理覆盖了企业的所有部门、员工、设备、设施等，管理复杂度非常高， HSE管理工作面临巨大挑战，在这种背景下传统的管理模式已经远远不能够满足HSE管理者的需求，迫切需要借助有效手段，完成从传统的管理模式向信息化、智能化管理的转型。

    基于上述问题的基础上，上海阳关网络信息技术有限公司（SunGate）通过研究HSE相关国际标准体系并进行深入调研、提炼、加工，同时整合国内大型企业HSE专家的丰富实践经验，为企业设计了一套全面、智能、高效并且易于使用的HSE管理支撑系统，以解决现有的安全、健康、环保日常工作面临的问题，促进HSE管理规范化、标准化并具有国际可比性，使HSE管理从传统的“制度管理”模式，转变为“全员参与”的互动式管理模式，实现HSE从“严格监督”阶段迅速转变为“自我管理”和“团队管理”，从而降低HSE事故发生率，，降低管理成本，提高管理水平，提升企业形象。

    HSE管理支撑系统从业务角度、用户使用角度、管理角度等方面体现了其专业性，信息之间具有很强的业务关联性，为具体工作办理、制定管理措施、专家进行评估提供支撑。，通过各种多维度、多视角的分析统计工具为管理者决策提供决策依据。系统具有智能的提醒功能，对于周期性的事务进行提醒，对于超标或超限数据进行报警，使用户第一时间了解最有价值的信息。系统提供闭环式的工作流程管理机制，为PDCA管理模式（戴明模式）提供实践支持。

 

 三、功能结构

 

 

• n 基础设备层，数据库和服务器为基础设备层用来存储文件和结构数据；
• n 系统管理层，该层是整个系统的应用基础，所有应用是在此基础上的扩展，包括用户管理、权限管理、工作流引擎、数据管理、应用管理和日志管理等；
• n 企业应用层，把HSE管理要素和流程通过软件进行固化，为下属企业提供一套科学的、标准化的管理工具；同时提供一套标准化的手机应用方便巡检和外出办公；
• n 管理应用层，集团可通过该层实时全面地了解下属企业的安全现状，通过自动抽取下属企业的安全生产数据，进行统计和加工，形成科学的决策依据
• n 访问层，集团、分公司可通过电脑、手机、平板等方式访问该系统，开展安全相关工作；
•  

四、实施效果

       该系统的实施，在提升HSE的管理水平的同时，可节省生产成本。

 

4.1管理方面的提升

         由于该系统一方面是以国际上先进的管理体系为基础，另外集成了国内大型企业的管理精华，同时加入了大型企业HSE专家的实战经验，其系统本身就是一套标准化的管理模式，系统的导入就是引进了一套先进的管理工具，一套完善的、标准化的管理模式，所以系统如果得以成功实施必定会给管理带来质的提升，具体表现如下：

• 管理标准的推行上，主要是通过文件下发，员工培训与会议沟通等形式进行。今后，通过本系统可将集团的标准通过软件形式延伸到各企业，从而提升执行力，减少人为理解因素导致的执行偏差；
• 对HSE管理工作，从最初的为了满足法律、法规的要求转变成为成为公司自身发展的要求；
• 通过本系统从对结果的管理转向对过程的管理，实现企业对部门或分厂、车间直至班组的全过程及时的信息化管理；
• 以工作流技术为基础，以隐患排查为核心，形成事前计划，事中控制，事后检查纠正的“闭环”式的跟踪管理。力争使不利因素（次品、职业病、事故、环境污染和能源浪费等）产生之前就得到控制和迁移；
• 管理者与管理对象的零距离，装置、设施的相关信息在生产与管理实现条线共享。
• 建立一个基于HSE业务领域的从上到下各级管理人员直至一线员工有效的双向沟通平台。从原来的各部门各自为政相对独立的团队，整合为全公司的虚拟大型团队，实现知识共享、经验共享，实现整体持续改进和水平提高，真正意义上实现全员参与的互动式管理模式；
• 通过实施该系统，可规范员工的HSE工作，加强其执行力，保证HSE工作的“合规性”，从而保护企业和管理层，避免“责任事故”。

4.2节省成本

 HSE系统的引入，也可以产生直接的经济效益，主要体现在以下方面：

• 减少外出学习和聘请咨询顾问的投入；
• 通过该系统可实现所有体系文件的过程管理，发布电子版本，在线实现文档的审批和会签，减少纸质版本的文件打印、装订，降低办公耗材的投入，而减少会议召开次数，可降低会议成本；
• 消防器材、劳保用品按计划采购，避免浪费；
• 大量记录台帐无须打印，节省了纸张和存放保管费用；
• 应对检查和日常工作的台帐、报表整理工作由系统完成，减少因整理数据和统计分析数据的人工成本；
• 降低事故的发生率，从而减少因事故造成的损失；
• 另外，还可节省培训（网络化考试等措施）费用以及人工开支（个人工作效率更高）。

4.3提升企业形象

        企业不仅关系企业直接的生存与发展，还关系到整个社会。“毒苹果”、康非石油以及中石化的大火，都对企业形象造成了难以金钱衡量的损失。LV的挎包，不用动物皮革，树立了良好的企业形象。同样，HSE管理工作良好的企业也可以成为企业的名片。

 

五 、系统优势

 

5.1从多点管控

       该系统每个功能点，都通过大量的研读其体系标准、法律法规后开发实现的，这样保证了其系统的“合规”性，在保证系统“合规”的基础上，为避免人为因素过多，而造成的违规现象，在HSE管理的关键点，从功能上设计出大量的“管控点”，从而避免风险，保护HSE管理者。

       该系统的“管控点”众多，比如：

• 外来施工人员必需经过三级教育培训后才能开工；
• 特殊作业人员必需持证上岗，并且其作业证不过期的前提下才能特殊作业；
• 新员工必需经过入司培训、三级教育培训等；检查必需按照QHSE部门制定的标准执行；
• 劳防用品必需按时发放等等；
• ……

       “管控点”的增加首先保证其作业的“合规”性，能够有效的避免人为风险，更重要的是保护企业和HSE管理者承担不必要的“责任”。

5.2大量基础素材

       该系统不仅功能丰富，同时提供了具有行业特征的基础素材，其素材包括检查标准库、法律法规库、施工HSE措施库、事故类型及原因标准库、安全考试库、教育培训资料、劳防用品类型库等等。这些素材收集和整理比较困难，而同时具有行业特征，所以其价制度非常高，其通用性又决定了可以实现“拿来主义”，这样就实现了系统“务实”和“务虚”的有效结合，真正为企业打造一套具有“高价值”的管理系统。

5.3高效的智能提醒

       HSE管理非常复杂，人为因素的增加必然带来很多管理不到位的“盲点”，该系统提供大量的智能提醒功能，避免这些“盲点”的产生。比如，劳防用品的发放的提醒、教育培训的提醒、职业健康体检的提醒、设施检查的提醒、消防器材过期提醒等等。

5.4人性化的功能界面设计

      人性化的设计思想是本系统里一个核心的设计思路，在该系统中功能设计要求处处体现“以人为本”的思想，在系统中实现各功能模块的信息整合、内外部各个应用的界面整合等功能，同时为用户提供界面定制，从而在该系统中实现“信息找人”，而不是单纯的“人找信息”。我们将从功能易用化、操作简单化、提示自动化、界面个性化等方面着手体现人性化的功能界面设计理念。

      该系统提供初始化界面，但是个人可根据自己所关注的侧重点，由用户根据自己的喜好进行内容和布局的调整，从而达到各专业的用户都第一时间看到自己希望看到的信息。首界面的功能模块可新增、删除、拖动等。