从经营的角度去看质量、健康、安全、环保（QHSE）管理工作。事故不仅造成直接的经济损失，更对企业形象造成不良影响。高能耗、高污染、糟糕的劳动保护不是“中国制造”的代名词，做好QHSE工作是提升企业品牌形象的有效手段。

企业经营者作为企业安全管理的第一责任人，但却对具体工作信息缺乏有效的信息。阳关QHSE软件给企业经营者提供了“透视化”的管理工具，让经营者可以对具体工作过程进行及时、有效的掌控。

国家的法规、企业内部复杂的规章制度，在具体执行环节总是会百密一疏。“重视”、“加强”等会议上常用的语言总归需要具体落实，一线的执行力总是存在问题。阳关QHSE软件为企业提供了一个提升执行力的工具，具体工作落实到人、不遗不漏，为考核提供具体依据。

QHSE管理工作信息化，可配合企业可持续发展的战略的实现。

阳关QHSE管理支撑软件可以：

1、为领导提供及时全面的一线信息，让领导负责任的同时也能为领导提供决策依据

2、将专家经验进行固化，避免专业人员调动或离职导致的管理水平的波动

3、帮助企业QHSE管理工作从被动监督向自我管理转变

4、在外审或政府审查时，方便快捷的提供相关工作记录

引言

随着社会的进步和人类认知的不断提高，国家、社会、人民对企业健康，安全与环境的要求提出了更高的要求，产品质量、节约资源、保护环境、保障劳工安全健康既是企业可持续发展的战略需要，也是全人类的共鸣。而QHSE管理覆盖了企业的所有部门、员工、设备、设施等，管理复杂度非常高，可以预见QHSE的管理者的巨大挑战，在这种背景下传统的管理模式已经远远不能够满足QHSE管理者的需求，迫切需要借助信息化技术，完成从传统的管理模式至信息化、网络化管理的转型。

基于上述问题的基础上，上海阳关网络信息技术有限公司（SunGate）通过研究QHSE相关国际贯标体系进行深入调研、提炼、加工，同时整合QHSE专家的丰富实战经验，为中国本土企业设计一套全面的、统一的、高效的、易于维护的支撑QHSE业务管理的信息化系统，以解决现有的质量、安全、健康、环保日常工作面临的问题，促进QHSE管理规范化、标准化并具有国际可比性，使QHSE管理从传统的“制度管理”模式，转变为“全员参与”的互动式管理模式，实现QHSE从“严格监督”阶段迅速转变为“自我管理”和“团队管理”，从而很大程度上降低QHSE事故的发生率。

QHSE管理支撑系统从业务角度、用户使用角度、管理角度等方面体现了其专业性，模块与模块之间具有很强的关联性，为用户录入数据、领导制定措施、专家进行评估提供支撑。系统通过数据的批量导入导出为用户提供方便，通过各种样式的统计报表以及形形色色的分析图形为领导以及专家的决策提供数据支持。系统具有很强的提醒报警功能，对于周期性的业务进行提醒，对于超标或超限数据进行报警，使用户第一时间了解最有价值的数据。系统提供强大的工作流程，通过流程节点权限设置规范用户工作行为。

一、功能简介

该系统为实现企业QHSE标准化管理，把质量、健康、安全、环境管理模式系统化地进行整合，打造一套四位一体覆盖全企业的科学、系统、完善的、标准化的信息化系统，业务模块内容见下图：

• 质量管理：包括质量分析、质量控制、质量改进、对比分析、满意度调查、质量投诉、质量大事记、质量考核；
• 职业健康：包括职业卫生监测、劳防用品管理和体检管理；
• 安全管理：包括安委会管理、重大危险源、安全设施管理、项目安全管理、危化品管理、应急预案演练、安全教育培训、风险管理、安全观察、项目三同时管理等；
• 环境保护：包括环境监测管理、环境装置运行管理、指标控制、三废管理和环境辨识等；
• 检查与整改：包括检查整改设置、检查整改统计、检查整改记录管理、检查整改统计分析等；
• 设备管理：包括设备基本信息管理、设备的检查、设备的维修、设备的保养、设备的停用、设备的恢复、设备的报废；
• 体系管理：包括文件记录管理、内审管理、外审管理、管理评审、目标指标、相关方管理、法律法规；
• 消防化救：包括车辆管理、人员管理、器材管理等；
• 人员管理：岗位管理、部门岗位、企业员工、部门人员、外来人员的管理；
• 系统管理：包括组织结构、应用管理、菜单管理、系统参数配置、自定义信息聚集等。

二、实施效果

该系统的实施，在提升QHSE的管理水平的同时，可节省生产成本。

2.1管理方面的提升

由于该系统一方面是以国际上先进的管理体系为基础，另外集成了上海氯碱、新疆中泰等大型企业的管理精华，同时加入了大型企业QHSE专家的实战经验，其系统本身就是一套标准化的管理模式，系统的导入就是引进了一套先进的管理工具，一套完善的、标准化的管理模式，所以系统如果得以成功实施必定会给管理带来质的提升，具体表现如下：

• 管理标准的推行上，主要是通过文件下发，员工培训与会议沟通等形式进行。今后，通过本系统可将集团的标准通过软件形式延伸到各企业，从而提升执行力，减少人为理解因素导致的执行偏差；
• 对QHSE管理工作，从最初的为了满足法律、法规的要求转变成为成为公司自身发展的要求；
• 通过本系统从对结果的管理转向对过程的管理，实现企业对部门或分厂、车间直至班组的全过程及时的信息化管理；
• 以工作流技术为基础，以隐患排查为核心，形成事前计划，事中控制，事后检查纠正的“闭环”式的跟踪管理。力争使不利因素（次品、职业病、事故、环境污染和能源浪费等）产生之前就得到控制和迁移；
• 管理者与管理对象的零距离，装置、设施的相关信息在生产与管理实现条线共享。
• 建立一个基于QHSE业务领域的从上到下各级管理人员直至一线员工有效的双向沟通平台。从原来的各部门各自为政相对独立的团队，整合为全公司的虚拟大型团队，实现知识共享、经验共享，实现整体持续改进和水平提高，真正意义上实现全员参与的互动式管理模式；
• 通过实施该系统，可规范员工的QHSE工作，加强其执行力，保证QHSE工作的“合规性”，从而保护企业和管理层，避免“责任事故”。

2.2节省成本

QHSE系统的引入，也可以产生直接的经济效益，主要体现在以下方面：

• 减少外出学习和聘请咨询顾问的投入；
• 通过该系统可实现所有体系文件的过程管理，发布电子版本，在线实现文档的审批和会签，减少纸质版本的文件打印、装订，降低办公耗材的投入，而减少会议召开次数，可降低会议成本；
• 消防器材、劳保用品按计划采购，避免浪费；
• 大量记录台帐无须打印，节省了纸张和存放保管费用；
• 应对检查和日常工作的台帐、报表整理工作由系统完成，减少因整理数据和统计分析数据的人工成本；
• 降低事故的发生率，从而减少因事故造成的损失；
• 另外，还可节省培训（网络化考试等措施）费用以及人工开支（个人工作效率更高）。

2.3提升企业形象

企业不仅关系企业直接的生存与发展，还关系到整个社会。“毒苹果”、康非石油以及中石化的大火，都对企业形象造成了难以金钱衡量的损失。LV的挎包，不用动物皮革，树立了良好的企业形象。同样，QHSE管理工作良好的企业也可以成为企业的名片。

三、系统优势

3.1众多功能管控点

该系统每个功能点，都通过大量的研读其体系标准、法律法规后开发实现的，这样保证了其系统的“合规”性，在保证系统“合规”的基础上，为避免人为因素过多，而造成的违规现象，在QHSE管理的关键点，从功能上设计出大量的“管控点”，从而避免风险，保护QHSE管理者。

该系统的“管控点”众多，比如：

• 外来施工人员必需经过三级教育培训后才能开工；
• 特殊作业人员必需持证上岗，并且其作业证不过期的前提下才能特殊作业；
• 新员工必需经过入司培训、三级教育培训等；检查必需按照QHSE部门制定的标准执行；
• 劳防用品必需按时发放等等；
• ……

“管控点”的增加首先保证其作业的“合规”性，能够有效的避免人为风险，更重要的是保护企业和QHSE管理者承担不必要的“责任”。

3.2大量基础素材

该系统不仅功能丰富，同时提供了具有行业特征的基础素材，其素材包括检查标准库、法律法规库、施工HSE措施库、事故类型及原因标准库、安全考试库、教育培训资料、劳防用品类型库等等。这些素材收集和整理比较困难，而同时具有行业特征，所以其价制度非常高，其通用性又决定了可以实现“拿来主义”，这样就实现了系统“务实”和“务虚”的有效结合，真正为企业打造一套具有“高价值”的管理系统。

3.3高效的智能提醒

QHSE管理非常复杂，人为因素的增加必然带来很多管理不到位的“盲点”，该系统提供大量的智能提醒功能，避免这些“盲点”的产生。比如，劳防用品的发放的提醒、教育培训的提醒、职业健康体检的提醒、设施检查的提醒、消防器材过期提醒等等。

3.4人性化的功能界面设计

人性化的设计思想是本系统里一个核心的设计思路，在该系统中功能设计要求处处体现“以人为本”的思想，在系统中实现各功能模块的信息整合、内外部各个应用的界面整合等功能，同时为用户提供界面定制，从而在该系统中实现“信息找人”，而不是单纯的“人找信息”。我们将从功能易用化、操作简单化、提示自动化、界面个性化等方面着手体现人性化的功能界面设计理念。

该系统提供初始化界面，但是个人可根据自己所关注的侧重点，由用户根据自己的喜好进行内容和布局的调整，从而达到各专业的用户都第一时间看到自己希望看到的信息。首界面的功能模块可新增、删除、拖动等。